13. Dê feedback constantemente

                                                            Foto:roses.co.nz

Para apontar caminhos de desenvolvimento para uma pessoa, 

 ainda não descobri nada mais rápido, 

barato e eficaz do que um bom feedback.

- JOÃO CARLOS ROCHA -

O gestor escolar deve ter em sua rotina momentos para dar feedback a todos os membros de sua equipe. Ele não pode esperar até o fim do ano para dizer ao seu colaborador o que ele está fazendo de errado. Por exemplo, falar ao professor que seus resultados de aprendizagem estão abaixo das metas definidas no planejamento do início do ano letivo. O feedback é um instrumento de acompanhamento que deve ter objetivos bem definidos e não ocorrer apenas em momentos de insatisfação.

O feedback não é uma opinião que expresse sentimento ou emoção, mas sim um retorno de um certo  comportamento. Com base em dados claros e objetivos. Dessa forma, o diretor deve convocar seus colaboradores para parabenizar suas atitudes e resultados positivos e deve comunicar equívocos e desempenho abaixo do esperado. Vale salientar, que o feedback deve ser planejado sempre  levantando com antecedência as informações necessárias sobre o trabalho da pessoa para embasar o encontro. Para que a conversa aconteça tranquilamente, é preciso tomar alguns cuidados, como escolher o local adequado e ter uma postura acolhedora a fim de que o funcionário se abra para ouvir observações e propostas e se sinta à vontade para dar opiniões.

Para que o feedback tenha êxito é fundamental uma relação de confiança e respeito entre as partes. O saber ouvir também é uma etapa importante. Para se preparar para essa etapa, é interessante o gestor fazer uma autoavaliação, para saber se está oferecendo as devidas condições de trabalho e dando o apoio necessário à equipe.

No final da conversa deve haver um acordo para nortear as futuras ações. O ideal é que as metas sejam estabelecidas em consenso. Quando o colaborador tem a oportunidade de opinar sobre o que ele pode fazer para melhorar dentro de suas possibilidades, o comprometimento acaba sendo maior.

Reflexões sobre um bom feedback:

1.  Confundo desabafo de emoções e sentimentos com feedback?

2.  Com que frequência dou feedback?

3. Meus feedbacks são planejados?

Autor: Clairton Lourenço Santos